Ostatnia aktualizacja: styczeń 2020

Niniejsza Polityka Prywatności opisuje nasze zasady dotyczące zbierania, wykorzystywania i ujawniania Danych Osobowych, które gromadzimy w związku z korzystaniem z naszych usług oraz witryny internetowej, a także informuje o prawach osób w odniesieniu do danych osobowych, które przechowujemy. 

Polityka Prywatności stanowi część naszych Warunków Usługi i jest włączona do nich przez odniesienie. Jest również integralną częścią Umowy Użytkownika Gratowin. W związku z tym, korzystając z naszej witryny, automatycznie zgadzasz się na zbieranie, wykorzystywanie oraz ujawnianie Twoich danych zgodnie z tą Polityką Prywatności.

Zbieramy Twoje dane w celu:

• Wypełnienia naszych obowiązków regulacyjnych, zobowiązań i odpowiedzialności.

• Zgodności z wymaganiami prawnymi lub przestrzegania procesów prawnych w ramach obowiązujących przepisów oraz/lub właściwych organów (czyli organów posiadających władzę rządową, sądową lub regulacyjną nad nami).

• Zgłaszania potencjalnych lub podejrzanych przestępstw, w tym prania pieniędzy lub oszustw.

Jeśli nie zgadzasz się z żadną częścią tej Polityki Prywatności, lub czujesz się z nią niekomfortowo, nie powinieneś korzystać z witryny oraz usług Gratowin.

Zgodnie z nowym Rozporządzeniem o Ochronie Danych Osobowych (RODO), Gratowin zobowiązuje się uwzględniać następujące prawa użytkowników:

Powiadomienie o Naruszeniu Danych

W przypadku naruszenia danych, które może spowodować ryzyko dla praw i wolności osób, Firma ma obowiązek powiadomić wszystkich klientów w ciągu 72 godzin od momentu, w którym dowiedziała się o takim naruszeniu.

Prawo Dostępu

Klienci kasyna mają prawo wiedzieć, czy ich dane osobowe są przetwarzane, gdzie oraz w jakim celu. Aby uzyskać szczegółowe informacje, klienci mogą zapoznać się z następującymi sekcjami Polityki Prywatności (poniżej):

• Rodzaj zbieranych informacji

• Jak zbieramy informacje

• Jak wykorzystujemy zebrane informacje

• Z kim dzielimy się informacjami

• Przechowywanie danych osobowych

Na żądanie dostarczymy naszym klientom kopię zebranych danych osobowych w formacie elektronicznym.

Prawo do bycia zapomnianym

Klienci kasyna mają prawo żądać usunięcia swoich danych osobowych i zaprzestania dalszego udostępniania ich przez Firmę lub osoby trzecie. Należy również wziąć pod uwagę, że to prawo wymaga od Firmy porównania praw osoby do "interesu publicznego w dostępności danych" przy rozpatrywaniu takich żądań.

Przenoszalność danych

Klienci kasyna mają prawo żądać przekazania wcześniej dostarczonych danych osobowych. Przenoszalność danych umożliwia klientom wykorzystanie tych danych u innych operatorów.

Rodzaj zbieranych informacji

Zbieramy dwa typy informacji od naszych użytkowników:

• Informacje Nieosobowe – pierwszym typem informacji są niezidentyfikowane i anonimowe dane dotyczące użytkownika, które mogą być dostępne lub zbierane za pomocą korzystania z naszych usług. Informacje nieosobowe obejmują m.in. adres IP, typy dostawcy usług internetowych (ISP), systemy operacyjne, przeglądarki internetowe, daty i godziny dostępu do naszej usługi.

• Informacje Osobowe – drugi typ to dane umożliwiające identyfikację osoby, czyli dane, które identyfikują użytkownika lub mogą z odpowiednim wysiłkiem zidentyfikować użytkownika. Podczas korzystania z naszych usług użytkownik będzie proszony o podanie danych osobowych. Informacje osobowe użytkownika obejmują m.in. imię i nazwisko, adres, numer telefonu, adres e-mail, numer karty kredytowej oraz dane finansowe.

Jeśli połączymy dane osobowe z danymi nieosobowymi, połączone informacje będą traktowane jako dane osobowe, dopóki pozostaną połączone.

Jak Zbieramy Informacje

Zbieramy wszystkie informacje o koncie, które użytkownik dostarcza nam podczas procesu zakupu konta, oraz jego dane osobowe, kiedy rejestruje się, by zostać członkiem naszej strony lub dobrowolnie podaje je, gdy korzysta ze strony lub kontaktuje się z nami. Aby zapewnić jak najlepszą obsługę i zminimalizować ryzyko nierówności, przechowujemy historię gier oraz transakcji finansowych. Zbieramy także informacje, gdy wprowadzone zostaną zmiany na koncie klienta na jego życzenie, takie jak zmiana adresu e-mail, rejestracja nowej metody płatności itp.

Cookies

Używamy plików cookie (małych plików danych wysyłanych ze strony internetowej i przechowywanych w przeglądarce internetowej użytkownika podczas przeglądania tej strony) w celu śledzenia korzystania z serwisu, zapewnienia bardziej spersonalizowanego doświadczenia użytkownika oraz umożliwienia natychmiastowego logowania się i rozpoczęcia gry podczas odwiedzania strony.

Możesz usunąć pliki cookie, postępując zgodnie z instrukcjami w ustawieniach swojego urządzenia. Możesz również znaleźć więcej informacji na temat plików cookie tutaj. Należy jednak pamiętać, że jeśli zdecydujesz się wyłączyć pliki cookie, niektóre funkcje naszej usługi mogą działać niewłaściwie, a Twoje doświadczenie online może zostać zakłócone.

Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z naszą Polityką Cookies poniżej.

Jak wykorzystujemy zebrane informacje

Używamy i udostępniamy dane osobowe w sposób opisany w niniejszej Polityce Prywatności. Dane osobowe będą ujawniane osobom trzecim tylko w zakresie wymaganym do konkretnego celu, jak określono w tej Polityce Prywatności, a w takim przypadku wymagamy od odpowiednich osób trzecich zgody na przetwarzanie tych informacji zgodnie z naszą Polityką Prywatności.

Zebrane dane osobowe wykorzystujemy wyłącznie do zamierzonych celów, takich jak umożliwienie nam komunikacji z Tobą oraz wysyłania wypłat. Możemy również skontaktować się z Tobą za pomocą e-maila w celu dostarczenia informacji o nowych aktualizacjach oprogramowania, zmianach w regulaminie, politykach oraz materiałach promocyjnych. Możemy wykorzystać dane osobowe, które podałeś, do założenia Twojego konta i świadczenia usług (w tym rozliczeń), a także do zarządzania Twoim kontem i dostarczania Ci materiałów promocyjnych dotyczących tych produktów lub usług. Nie będziemy wysyłać Ci niezamówionych informacji dotyczących ofert komercyjnych osób trzecich ani reklam.

Z kim dzielimy się informacjami?

Nie wynajmujemy, nie sprzedajemy ani nie udostępniamy Twoich danych osobowych osobom trzecim, z wyjątkiem sytuacji opisanych w tej Polityce Prywatności. Dane osobowe będą ujawniane odbiorcom tylko w zakresie wymaganym do konkretnego celu, jak określono w tej Polityce Prywatności.

Okazjonalnie możemy zatrudniać inne firmy do świadczenia ograniczonych usług w naszym imieniu, w tym między innymi: weryfikacji tożsamości, przetwarzania płatności, komunikacji materiałów promocyjnych, informacji dotyczących naszych produktów i usług oraz świadczenia oprogramowania. Przekazujemy tym firmom tylko te informacje, które są niezbędne do wykonania danej usługi, a one będą zobowiązane do nieużywania tych informacji do innych celów.

Możemy również ujawnić dane osobowe lub jakiekolwiek informacje, które podałeś, jeśli mamy uzasadnione przekonanie, że ujawnienie tych informacji jest pomocne lub niezbędne do: (i) egzekwowania naszych zasad (w tym naszej Umowy), w tym badania potencjalnych naruszeń; (ii) wykrywania, zapobiegania lub podejmowania działań w sprawie nielegalnych działań, podejrzeń o oszustwa lub problemy z bezpieczeństwem; (iii) ustanowienia lub obrony naszych praw w odpowiedzi na roszczenia prawne; (iv) zapobiegania szkodom w prawach, mieniu lub bezpieczeństwie nas samych, naszych użytkowników, Ciebie lub jakiejkolwiek osoby trzeciej.

Transfer informacji

Gratowin jest zabezpieczony protokołem SSL. Gdy Twoje (osobowe i nieosobowe) informacje przechodzą z Twojego komputera na nasz serwer, zapewniamy, że Twoje dane osobowe i wszystkie inne wrażliwe dane są transferowane bezpiecznie przez Internet i są traktowane jako ściśle poufne, wspomagane przez najnowsze technologie zapory ogniowej. Ponieważ działamy globalnie, może być konieczne przekazanie Twoich danych osobowych do krajów spoza Unii Europejskiej. 

Przepisy dotyczące ochrony danych i inne przepisy w tych krajach mogą być mniej rygorystyczne niż te w Unii Europejskiej. W takich przypadkach podejmiemy kroki, aby zapewnić, że Twoje dane osobowe będą chronione w podobny sposób. Należy pamiętać, że korzystając z naszej strony i naszych usług, wyrażasz zgodę na transfer swoich danych osobowych do krajów spoza Unii Europejskiej.

Przechowywanie danych osobowych

Proszę pamiętać, że (chyba że zlecisz inaczej) przechowujemy zebrane informacje tak długo, jak jest to potrzebne do świadczenia naszych usług. Możesz w każdej chwili przeglądać i modyfikować swoje dane, kontaktując się z Działem Obsługi Klienta. Dla Twojego bezpieczeństwa będziesz musiał dostarczyć dowód tożsamości, w tym ważny dokument tożsamości, kartę kredytową na swoje nazwisko, adres, adres e-mail i numer telefonu. Należy jednak pamiętać, że możemy być zobowiązani do dalszego przechowywania danych zawierających Twoje informacje w celach biznesowych, regulacyjnych, zgodności i/lub prawnych. Możemy także poprawiać, uzupełniać lub usuwać niekompletne lub niedokładne informacje w dowolnym momencie, według naszego uznania.

Wygrane

Uważamy, że Twoje szczęście to ostatecznie Twoja sprawa. Dlatego traktujemy wszystkie wygrane i wypłaty naszych członków jako ściśle poufne. Niemniej jednak możemy upublicznić pewne szczegóły dotyczące wygranych w celach promocyjnych, w tym nagrodę (kwotę wygraną), nazwę gry, imię zwycięzcy oraz pierwszą literę jego nazwiska, jego/jej kraj i miasto. Należy pamiętać, że użytkownicy Gratowin, którzy wygrali nagrodę, mogą zostać poproszeni o zgodę na wykonanie zdjęcia, a w takim przypadku możemy wykorzystać i upublicznić ich zdjęcie w celach promocyjnych – tylko jeśli zostanie to dozwolone. Podobnie jak wszystkie inne informacje, nasze dane dotyczące wygranych są przechowywane w bezpiecznym środowisku operacyjnym.

Przetwarzanie Płatności

Nasz proces płatności skupia się na przyjazności dla użytkownika oraz komforcie użytkowania, oferując różnorodne metody płatności. Gratowin oferuje szeroki wybór opcji depozytów i szybkie wypłaty. Wszystkie opcje są przyjazne użytkownikowi i wysoce bezpieczne. Proszę zapoznać się z naszą Polityką Depozytów i Wypłat, aby uzyskać więcej informacji. Jeśli masz dodatkowe pytania lub wątpliwości dotyczące przetwarzania płatności, prosimy o kontakt z naszym Centrum Obsługi Klienta w dowolnym czasie. Zawsze chętnie pomożemy.

Marketing

Firma może od czasu do czasu oferować Ci specjalne promocje. Promocje rozpoczynają się o godzinie 00:00 i kończą o godzinie 23:59 UTC w określonych dniach, chyba że w Warunkach Promocji określono inaczej. Opcja wyświetlenia Warunków Promocji będzie dostępna jednym kliknięciem przy każdej promocji. Gratowin będzie wykorzystywać Twoje dane osobowe, takie jak imię i nazwisko, adres domowy, adres e-mail, numer telefonu itp., w celu dostarczania Ci materiałów promocyjnych dotyczących naszych produktów i usług, w tym naszej strony internetowej i aplikacji, które są związane z biznesowymi partnerami i afiliantami Gratowin, którzy mogą Cię zainteresować. 

Możesz być powiadamiany o promocjach za pomocą różnych środków, w tym, ale nie ograniczając się do: (i) e-maila, (ii) telefonu, (iii) SMS-a, (iv) dodatkowych okienek lub wyskakujących okienek w platformie gry. Możemy również dzielić się i ujawniać Twoje dane osobowe z naszymi afiliatami marketingowymi w celu dostarczenia Ci różnych ofert marketingowych, które my lub nasi afiliaci marketingowi uważamy za odpowiednie dla Ciebie. 

Nasi afiliaci marketingowi mogą wykorzystywać te dane osobowe do różnych technik marketingowych, takich jak marketing bezpośredni, e-mailowy, pocztowy, SMS i telefoniczny. Należy pamiętać: z mocy prawa jesteśmy zobowiązani uzyskać Twoją zgodę na otrzymywanie takich materiałów promocyjnych lub marketingowych przed ich wysłaniem. Zapewniamy Ci możliwość rezygnacji w dowolnym momencie (poniżej).

Rezygnacja z usług

W trakcie rejestracji konta oferujemy użytkownikom możliwość rezygnacji z otrzymywania informacji o nadchodzących wydarzeniach, ofertach i promocjach.

Jeśli chcesz zrezygnować, odznacz odpowiednie pole podczas procesu rejestracji lub skontaktuj się z nami, aby uzyskać pomoc.

• Aby wypisać się z naszej listy marketingowej, wyślij wiadomość do naszego zespołu wsparcia, pozostawiając temat "usuń" lub kliknij przycisk "wypisz się" w naszych wiadomościach marketingowych.

• Jeśli chcesz zmienić preferencje marketingowe, skontaktuj się z naszą Obsługą Klienta.

• Aby zrezygnować z usług analitycznych stron trzecich, skontaktuj się z nami, podając identyfikator swojego urządzenia. Po przetworzeniu zgłoszenia, nasz dostawca usług analitycznych zaprzestanie analizy danych z tego urządzenia.

Transakcje korporacyjne

Możemy udostępnić informacje, w tym dane osobowe, w przypadku transakcji korporacyjnej (np. sprzedaż istotnej części naszej firmy, fuzja, konsolidacja, sprzedaż aktywów lub ich transfer). W takim przypadku nowa firma lub nabywca przejmie prawa i obowiązki zgodnie z zapisami niniejszej Polityki Prywatności.

Osoby niepełnoletnie

Nasze usługi nie są przeznaczone dla użytkowników poniżej 18. roku życia. Jeśli masz mniej niż 18 lat, nie powinieneś pobierać ani korzystać z naszych usług, ani udostępniać nam jakichkolwiek danych osobowych. Ponieważ zastrzegamy sobie prawo do sprawdzania wszystkich zebranych danych osobowych, w przypadku stwierdzenia, że jesteś osobą niepełnoletnią, niezwłocznie usuniemy takie dane.

Jeśli masz jakiekolwiek podejrzenie, że osoba niepełnoletnia podała nam swoje dane, prosimy o natychmiastowy kontakt z naszą Obsługą Klienta.

Aktualizacje polityki prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do okresowej zmiany niniejszej Polityki Prywatności, według własnego uznania, a najnowsza wersja będzie opublikowana na naszej stronie internetowej (w sekcji "Ostatnia aktualizacja"). Zachęcamy do regularnego przeglądania Polityki Prywatności w celu zapoznania się z ewentualnymi zmianami. W przypadku istotnych zmian poinformujemy Cię o tym za pośrednictwem naszych usług lub kontaktując się z Tobą.

Zmiany te wejdą w życie po siedmiu (7) dniach od momentu powiadomienia, o ile nie podano inaczej. Pozostałe zmiany w Polityce Prywatności będą obowiązywać od daty "Ostatniej aktualizacji", a Twoje dalsze korzystanie z naszych usług po tej dacie oznacza akceptację zmian.

Korzystanie z usług po wprowadzeniu zmian w Polityce Prywatności stanowi Twoje potwierdzenie i zgodę na te zmiany oraz zobowiązanie do przestrzegania ich warunków.

Wybór użytkownika i kontakt z nami

Możesz uzyskać kopię swoich danych przechowywanych przez nas, kontaktując się z Obsługą Klienta. Zauważ jednak, że (i) potrzebujemy do 28 dni na realizację tego wniosku oraz (ii) wniosek podlega opłacie administracyjnej w wysokości 50 zł.

Jeśli napotkasz jakiekolwiek trudności, nasz profesjonalny zespół wsparcia jest dostępny przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, aby Ci pomóc. Prosimy o kontakt z naszym Centrum Obsługi Klienta. (Uwaga: rozmowy telefoniczne z naszym Centrum Obsługi Klienta są nagrywane w celach szkoleniowych i bezpieczeństwa.)

Niniejsza Polityka Prywatności i Bezpieczeństwa została opracowana w języku angielskim. W przypadku jakichkolwiek rozbieżności między tłumaczeniami Polityki a wersją angielską obowiązuje wersja angielska.

Polityka dotycząca plików cookies

Nasza strona używa plików cookies, aby zapewnić lepszą i bardziej spersonalizowaną obsługę użytkownikom. Niniejsza Polityka plików cookies wyjaśnia, czym są pliki cookies, jak są wykorzystywane na naszej stronie oraz jak zarządzać ich używaniem.

Podczas korzystania z naszej strony internetowej lub aplikacji, lub gdy wchodzisz w interakcje z naszymi treściami ("Usługi"), stosujemy (oraz zezwalamy stronom trzecim na używanie) technologii śledzenia, takich jak beacony, cookies, tagi pikselowe, skrypty, tagi, API i inne technologie. Dzięki tym technologiom automatycznie zbieramy informacje o Tobie, Twoim urządzeniu oraz Twoim zachowaniu w Internecie, aby poprawić Twoje doświadczenie na stronie, usprawnić nasze usługi oraz dostosować je do Twoich potrzeb.

Zbieramy także dane statystyczne dotyczące korzystania z naszych usług, przeprowadzamy analizy, dostarczamy treści dopasowane do Twoich zainteresowań i zarządzamy usługami dla naszych użytkowników, reklamodawców, wydawców, klientów i partnerów.

Czym są pliki cookies?

Pliki cookies to małe pliki tekstowe zawierające niewielkie ilości informacji, które są wysyłane do i przechowywane na Twoim komputerze, telefonie komórkowym lub innym urządzeniu, gdy odwiedzasz stronę internetową. Każdy plik cookie jest wysyłany z powrotem do strony macierzystej przy każdej kolejnej wizycie lub na inną stronę, która rozpoznaje ten plik. Pliki cookies są bardzo przydatne, ponieważ pozwalają stronie internetowej rozpoznać urządzenie użytkownika.

Gdy są aktywne, pliki cookies mogą pomóc uczynić nasze usługi bardziej przyjaznymi dla użytkownika, na przykład zapamiętując Twoje preferencje językowe i ustawienia.

Wykorzystanie plików cookies na stronie internetowej:

• Na naszej stronie internetowej stosujemy pliki cookies w różnych celach. Obejmuje to, ale nie ogranicza się do następujących: (a) umożliwienie użytkownikom logowania się do ich konta; (b) umożliwienie użytkownikom wyboru preferencji logowania; (c) monitorowanie i zbieranie informacji o transakcjach dokonanych na stronie; (d) w celach zapobiegania oszustwom i ogólnej ochrony prywatności.

• Choć pliki cookies są zwykle wykorzystywane w celu poprawy doświadczeń użytkowników, niektóre z nich są niezbędne do prawidłowego funkcjonowania strony. Wykorzystanie plików cookies na stronie dzieli się na następujące kategorie:

• Zarządzanie sesją – te pliki cookies są niezbędne do ogólnego korzystania ze strony, ponieważ zarządzają informacjami o sesji i umożliwiają użytkownikom poruszanie się po stronie.

• Funkcjonalność – te pliki cookies przechowują informacje, które pozwalają zapamiętać preferencje użytkownika, np. preferowany język, typy sortowania, ustawienia multimediów. Służą również do poprawy doświadczeń użytkowników, np. zapobiegając wyświetlaniu tego samego komunikatu użytkownikowi wielokrotnie.

• Zapobieganie oszustwom – te pliki cookies przechowują informacje, które pomagają nam zapobiegać oszustwom na stronie.

• Śledzenie – te pliki cookies umożliwiają nam przechowywanie informacji o tym, w jaki sposób użytkownicy trafili na naszą stronę, w celach związanych z naszymi partnerami.

• Analiza – te pliki cookies pozwalają nam rozpoznać i policzyć liczbę użytkowników oraz zobaczyć, jak użytkownicy poruszają się po naszej stronie. Dzięki tym danym możemy poprawić funkcjonowanie strony, na przykład zapewniając, że użytkownicy łatwo znajdą to, czego szukają; dostarczać reklamy i informacje, które są bardziej odpowiednie dla każdego użytkownika i jego zainteresowań oraz monitorować skuteczność takich reklam i informacji.

Należy zauważyć, że od czasu do czasu możemy korzystać z dokładnie wyselekcjonowanych plików cookies stron trzecich w celu ulepszania strony internetowej oraz usług, które oferujemy użytkownikom.

Gdy na stronie znajdują się odnośniki do stron internetowych innych podmiotów, ważne jest, aby pamiętać, że te strony mają swoje własne pliki cookies oraz polityki prywatności, które będą regulować wszelkie informacje, które zdecydujesz się przesłać. Jeśli zdecydujesz się skorzystać z linków prowadzących do stron internetowych innych firm, zapoznaj się z ich politykami dotyczącymi cookies i prywatności przed ich użyciem.

Jak zarządzać ustawieniami plików cookies?

Prosimy pamiętać, że nie reagujemy na automatyczne sygnały przeglądarki dotyczące technologii śledzenia, w tym prośby „Nie śledź”. Istnieje jednak kilka sposobów zarządzania ustawieniami plików cookies. Prosimy pamiętać, że usunięcie lub zablokowanie plików cookies może sprawić, że niektóre funkcje naszych usług nie będą działać prawidłowo lub efektywnie.

Zarządzanie plikami cookies za pomocą przeglądarki internetowej

Większość przeglądarek internetowych oferuje ogólne informacje na temat plików cookies; umożliwia zobaczenie, jakie pliki cookies są zapisane na Twoim urządzeniu; pozwala na ich usunięcie (indywidualnie lub zbiorczo) oraz umożliwia zablokowanie lub zezwolenie na pliki cookies dla wszystkich stron internetowych, lub dla wybranych stron (wszystko poprzez ustawienia prywatności w danej przeglądarce). Dodatkowo zazwyczaj możesz wyłączyć pliki cookies stron trzecich w oddzielnym ustawieniu.

Informacje na temat plików cookies zazwyczaj można znaleźć w sekcji „Pomoc” w danej przeglądarce. Prosimy pamiętać, że ustawienia oferowane przez przeglądarkę lub urządzenie dotyczą zwykle tylko tej konkretnej przeglądarki, lub urządzenia.